Judy Dodson

Ma voiture était à la maison avec une batterie à plat. Le représentant de Harp est venu chez moi et l'a boostée pour moi en très peu de temps. Il m'a dit de la garder en marche pendant au moins une heure, ce que j'ai fait. Elle a démarré 3 fois de plus après que je l'ai éteinte. J'ai fini par devoir remplacer la batterie, après l'avoir testée au magasin de pièces automobiles. Harp a été génial pour faire fonctionner ma voiture. Je les appellerais à nouveau.

Rhiannon Pelton

J'ai eu un pneu crevé en travaillant pour Uber et leur assistance routière m'a envoyé vers eux. L'application disait 80 minutes d'attente. J'ai attendu 90 minutes, puis j'ai appelé Uber. Uber a dit qu'ils avaient des problèmes avec les directions (ils sont à E Ridge et je suis sur Brainerd Rd ?) et qu'il faudrait encore 30 minutes. Puis j'ai reçu un appel de Chris Harp qui a dit qu'ils seraient ici dans "18 minutes." Comme être patient m'avait coûté presque 2 heures, quand 20 minutes se sont écoulées, j'ai rappelé et ils étaient "en route pour Ooltewah." Je leur ai dit qu'on m'avait dit 18 minutes il y a juste 20 minutes, et ils ont répondu de manière impolie, "oh eh bien je suppose que je vais juste annuler cet appel alors." Maintenant, 40 minutes plus tard, j'attends le nouveau fournisseur pour Uber. Temps total qu'ils ont perdu avant que de l'aide réelle soit en route = 2,5 heures.

Rebekah Richey

Cette entreprise a accepté un appel de progressive, m'a laissé en plan 2 heures plus tard avec un pneu crevé. Pas de communication, bien sûr, le même retour d'information a été fourni à progressive. N'acceptez pas l'appel si vous ne pouvez pas suivre. Terrible !!!